Privacy Policy

Terakhir diperbarui: 18 Agustus 2026

Vallentra menghargai privasi setiap pengunjung dan pelanggan. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana informasi dapat dikumpulkan, digunakan, disimpan, dan dilindungi ketika Anda mengakses atau menggunakan website vallentra.com.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi yang diberikan pengguna secara langsung maupun informasi tertentu yang dikumpulkan secara otomatis ketika website digunakan.

• Nama pelanggan.
• Nomor telepon atau WhatsApp.
• Alamat pengiriman.
• Alamat email.
• Informasi pesanan dan transaksi.
• Informasi yang diberikan ketika menghubungi customer service.
• Informasi teknis seperti perangkat, browser, alamat IP, dan aktivitas penggunaan website.

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang dikumpulkan dapat digunakan untuk:

• Memproses dan mengelola pesanan.
• Memproses pengiriman.
• Menyediakan layanan pelanggan.
• Menjawab pertanyaan dan permintaan pengguna.
• Meningkatkan website dan kualitas layanan.
• Menjaga keamanan website.
• Menganalisis penggunaan website.
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

3. Cookies

Website Vallentra dapat menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk membantu website berfungsi dengan baik, menyimpan preferensi, memahami penggunaan website, dan meningkatkan pengalaman pengguna.

4. Layanan Pihak Ketiga

Vallentra dapat menggunakan layanan pihak ketiga yang mendukung operasional website, seperti penyedia hosting, analitik, payment gateway, teknologi website, dan jasa pengiriman.

Pihak ketiga tersebut dapat memproses informasi sesuai dengan kebijakan privasi dan ketentuan mereka masing-masing.

5. Keamanan Informasi

Kami berupaya menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk membantu melindungi informasi pengguna dari akses, penggunaan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah.

Namun, tidak ada metode transmisi data melalui internet yang dapat dijamin sepenuhnya aman.

6. Pengungkapan Informasi

Vallentra tidak menjual informasi pribadi pelanggan. Informasi dapat diberikan kepada pihak yang diperlukan untuk menjalankan layanan, memproses pembayaran, melakukan pengiriman, menjaga keamanan, atau memenuhi kewajiban hukum.

7. Penyimpanan Informasi

Informasi dapat disimpan selama diperlukan untuk menjalankan layanan, memproses transaksi, memberikan layanan pelanggan, menyelesaikan sengketa, memenuhi kewajiban hukum, atau kebutuhan operasional yang sah.

8. Hak Pengguna

Pengguna dapat menghubungi Vallentra untuk meminta informasi mengenai data pribadi yang berkaitan dengan mereka dan, apabila berlaku berdasarkan ketentuan hukum, meminta koreksi atau penghapusan informasi tersebut.

9. Privasi Anak

Website Vallentra tidak ditujukan secara khusus kepada anak-anak. Kami tidak dengan sengaja meminta informasi pribadi anak tanpa persetujuan yang diperlukan berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku.

10. Perubahan Privacy Policy

Vallentra dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan layanan, teknologi, praktik pengelolaan informasi, atau ketentuan hukum yang berlaku.

11. Informasi Bisnis

12. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi atau cara kami menangani informasi pengguna, silakan menghubungi Vallentra melalui:

WhatsApp: +6282126533262
Email: xdfajri@gmail.com